IOS App 送審踩坑記: Guideline 3.1.1 — Business — Payments — In-App Purchase
比起網頁的上線，App 的開發上線較為麻煩，需要與 google 和 Apple 打交道，送審的時間有時短則數小時，長則一個禮拜，但最棘手的莫過於送審被平台拒絕。
發生什麼事？
Guideline 3.1.1 — Business — Payments — In-App Purchase
In-app purchase gives developers the flexibility to support a variety of business models in their apps. However, your app unlocks or enables additional functionality with mechanisms other than the App Store, which is not appropriate under App Store Review Guideline 3.1.1.
Specifically, your app uses promo codes to unlock paid services.
從上方 Apple 的訊息中，指出這次的送審內容違反了 Guideline 3.1.1 — Business — Payments — In-App Purchase ，認為我們的 App 使用了其他的機制繞過 App Store IAP 收費的機制，解鎖了 App 付費版的內容或功能。
什麼是 IAP ( In-App Purchase) ？我的 APP 需要嗎？
https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#payments
首先，要先搞懂什麼是 IAP？
Apple IAP（In-App Purchase)，允許 iOS 應用程式中提供額外的數位內容、服務、功能或訂閱等付費項目，以提供更豐富的使用體驗或增值服務給用戶。當用戶在應用程式內進行 In-App Purchase 時，他們可以購買虛擬商品、解鎖特定功能或訂閱服務，而所有的交易和付款都在 App Store 中完成。
Apple IAP 提供了以下主要功能：
1. 虛擬商品：開發者可以在應用程式中提供虛擬商品，例如遊戲中的遊戲幣、道具、等級提升等。用戶可以使用真實貨幣購買這些虛擬商品，進而在應用程式內使用。
2. 解鎖功能：開發者可以在應用程式中提供一些功能或內容的試用版，並透過 IAP 讓用戶付費解鎖這些功能，以獲得完整的使用體驗。
3. 訂閱服務：開發者可以提供一些需要持續付費的服務，例如內容訂閱、新聞服務、視頻串流等。用戶可以訂閱這些服務，並在一段時間內持續享受相應的服務內容。
4. 付費內容：有些應用程式提供部分內容免費，但提供付費版以獲得更多或更高品質的內容。這些付費內容可以透過 IAP 購買。
Apple IAP 為開發者提供了一個方便且安全的機制，讓他們可以在應用程式中輕鬆實現付費功能。同時，這也確保了用戶的付款安全，並讓用戶能夠更容易地管理和取消訂閱。藉由 IAP，開發者可以為他們的 App 增加額外的獲利機會，同時為用戶提供更多樣性的選擇和更好的使用體驗。
結合 Apple 給的訊息中所附的截圖，可以得知 Apple 認為這次提交的 App 中兌換碼的功能違反了規定，其認為應該要採取 Apple 的 IAP 機制，但實際上，這個兌換碼的功能，其實是這樣的：使用者免費的取得兌換碼，輸入後將會兌換成點數，點數是用來折抵實體的服務。
第一，兌換碼的取得是無償的，不會涉及付費;
第二，由兌換碼所取得的點數只能應用在實體服務上，並非使用在應用程式中的服務。
可以說與上方 IAP 的機制一點關係也沒有，Apple 誤會大了！
解決的方法
因為不確定哪個方式有效所以這次我們採用了兩個方法，分別是在 App 中說明、向 Apple 申訴：
(一)、在 App 說明功能應用
在兌換碼的頁面中，加註兌換碼所兌換的點數使用的範圍僅為實體服務等文字敘述。
(二)、向 Apple 申訴
至以上的網址，提交你的申訴信。
申訴信要怎麼寫？
懶人作法，請 chatGPT 產出一封 Apple app 開發者的申訴信: 內容包含說明提交的 app 內容並沒有違反3.1.1 — In-App Purchase 的原因，以及強調兌換碼本身是免費的，兌換碼所兌換的點數為折抵實體服務。以下就是所產出的信件內容：
Dear Apple App Review Team,
We are appealing the accusation that our app violates guideline 3.1.1 — In-App Purchase. We believe our app is compliant and want to provide additional information to support our case.
Our app does not violate 3.1.1 — In-App Purchase. We have reviewed our app thoroughly and ensured it adheres to Apple’s guidelines. There are no internal or embedded purchasing features, and all content is provided free of charge.
Regarding the redemption code feature, the codes themselves are free. They allow users to redeem points for discounts on our physical services, such as restaurant reservations or ticket purchases. This does not involve In-App Purchases.
If there are specific allegations or evidence, we are willing to address and resolve them promptly. We can provide documentation and detailed app descriptions to demonstrate compliance.
Thank you for your attention and cooperation.
Best regards,
[Your Name]
[Your Contact Information]
最後，終於送審通過！
到底是因為寫信申訴還是增加文字說明才讓審核通過，不得而知，但有順利解決問題並讓 APP 順利上架就好了。
